お問い合わせ

請求・返金・アカウントに関する wan-3.run への連絡方法。独立した第三者の Wan 3.0 インターフェースであり、Alibaba Cloud のサポートではありません。
2026/08/19

wan-3.run は Wan 3.0 の独立した第三者インターフェースです。ここで生成したものの商用利用は 本サイト自身の規約 が定めています。Wan 3.0 モデルそのものについての質問——API の利用、Model Studio、Alibaba Cloud のアカウント——はアリババが答えるべきものです。

メール

hello@wan-3.run

請求、7 日間の未使用クレジット返金、アカウントへのアクセスについてはこちらへ。アカウントに登録されているメールアドレスを、支払いに関する場合はカード番号の下 4 桁を添えてください。

メールを使わずに済む、より速い方法

  • プランの解約請求設定 から。2 クリックで完了し、問い合わせは不要です。
  • 生成の失敗はクレジットが自動的に戻ります。連絡は不要です。アリババ側で 24 時間引き取られなかったタスクは、失敗ではなく期限切れとして戻り、こちらも返却されます。
  • モデルの使い方は受信箱ではなく ガイド にあります。最も多く届く二つの質問——生成が失敗する理由1 本のクリップの実際の費用——にはそれぞれ記事があります。

アリババの公式窓口

公式 API、Model Studio、アリババ自身の一般向けアプリについては Alibaba Cloud へ——alibabacloud.com/help/en/model-studio。Alibaba Cloud のアカウント、その割り当て、その API はそちらで扱われます。

wan-3.run 編集チームが執筆・管理しています公開 最終更新