Contacto

wan-3.run es una interfaz independiente de terceros para Wan 3.0. El uso comercial de lo que generas aquí lo cubren nuestros propios términos. Las preguntas sobre el modelo Wan 3.0 en sí — acceso a la API, Model Studio, una cuenta de Alibaba Cloud — le corresponde responderlas a Alibaba.

Correo electrónico

hello@wan-3.run

Escríbenos aquí para facturación, para el reembolso de créditos sin usar de los 7 días y para el acceso a la cuenta. Incluye el correo de la cuenta y, si es un pago, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.

Vías más rápidas que no necesitan correo

• Cancelar un plan desde Facturación: dos clics, sin abrir ninguna incidencia.
• Las generaciones fallidas devuelven los créditos solas. No hace falta que nos escribas. Una tarea que lleve 24 horas sin reclamar en Alibaba vuelve marcada como caducada, no como fallida, y también se reembolsa.
• Cuánto cuesta un clip lo responde la página de precios, no la bandeja de entrada. Las guías sobre cómo funciona el modelo, y el artículo sobre por qué falla una generación, están de momento solo en inglés.

Canales oficiales de Alibaba

Para la API oficial, Model Studio o las aplicaciones de consumo de la propia Alibaba, acude a Alibaba Cloud — alibabacloud.com/help/en/model-studio. La cuenta de Alibaba Cloud, su cuota y su API se gestionan ahí.