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Como falar com o wan-3.run sobre faturação, reembolsos e questões de conta. Interface independente para o Wan 3.0 — não é o apoio da Alibaba Cloud.
19 de agosto de 2026

O wan-3.run é uma interface independente de terceiros para o Wan 3.0. O uso comercial do que geras aqui está coberto pelos nossos próprios termos. As perguntas sobre o próprio modelo Wan 3.0 — acesso à API, Model Studio, uma conta na Alibaba Cloud — são para a Alibaba responder.

Correio eletrónico

hello@wan-3.run

Usa isto para faturação, para o reembolso de 7 dias sobre créditos por usar, e para acesso à conta. Inclui o endereço de e-mail da conta e, para pagamentos, os últimos quatro dígitos do cartão.

Caminhos mais rápidos que não precisam de e-mail

  • Cancelar um plano em Faturação — dois cliques, sem abrir pedido.
  • As gerações falhadas devolvem os créditos automaticamente. Não precisas de escrever. Uma tarefa que fique por reclamar na Alibaba durante 24 horas volta marcada como expirada em vez de falhada, e é reembolsada na mesma.
  • Como funciona o modelo está nos guias, não na caixa de correio. As duas perguntas que chegam com mais frequência — porque é que uma geração falhou e quanto custa mesmo um clip — têm cada uma o seu artigo.

Canais oficiais da Alibaba

Para a API oficial, o Model Studio ou as aplicações de consumo da própria Alibaba, vai à Alibaba Cloud — alibabacloud.com/help/en/model-studio. Uma conta na Alibaba Cloud, a sua quota e a sua API tratam-se lá.

Escrito e mantido pela equipa editorial de wan-3.runPublicado a Atualizado a